Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

789 US hoạt động theo các điều khoản pháp lý được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn và đảm bảo tính minh bạch trong từng giao dịch.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
789 US Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là hai ưu tiên không thể tách rời trong cách chúng tôi vận hành. Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Bạn có thể yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Tất cả yêu cầu pháp lý đều được tiếp nhận qua ba kênh dưới đây và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng dành cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời mọi thắc mắc pháp lý cụ thể.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần lưu bằng chứng bằng văn bản cho mọi trao đổi.
Hỗ trợ trong ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ trên điện thoại, chọn danh mục Pháp lý để gửi yêu cầu trực tiếp. Lịch sử yêu cầu được lưu trong tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách yêu cầu hỗ trợ. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu cần xóa để đội ngũ xử lý theo đúng quy trình pháp lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực để kịp xem xét.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận và mã hóa. Lịch sử giao dịch có thể tra cứu trong tài khoản và dùng làm bằng chứng khi khiếu nại.

Có thể. Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng hoặc email, kèm mã giao dịch cụ thể. Đội ngũ pháp lý tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình chính thức.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.